発送代行業者を選ぶ際に注意したいこと
ネットショップが増え、業務の効率化のために発送代行を利用する方も多くなってきました。その需要に伴い発送代行業者も増えてきましたが、どこの発送代行業者を利用しても同じというわけではありません。発送代行業者を選ぶ際に注意したいことをご紹介します。
商品についての知識があるか
商品についての知識があるかどうかは、発送・転送を行う際の取り扱いに違いが出ます。弊社のようにファッションブランドを扱う発送代行業者では、注文されたアイテムのどのようなところに気をつけて検品し、どのように梱包を行えばいいかがわかっています。商品についての知識がなければ、検品や梱包も正しく行われず、問題のある状態で商品が届いてしまうおそれがあります。
商品管理がしっかりしているか
発送代行を依頼している商品について業者に連絡をとった際、すぐに商品の管理状態がわかることは重要です。大切な商品がどのような状態にあるのかわからなければ、お客様からの問い合わせにもすぐに対応できなくなってしまい ます。
責任を持って対応してくれるか
発送代行業者だけでなく様々な取引の際に言えることですが、依頼された仕事に対して責任感をしっかり持っているかは大切です。なかなか連絡がつかなかったり、問い合わせてもあいまいな返事が返ってきたりするようではいけません。まずはお問い合わせフォームや電話でサービス内容についていくつか質問してみて、しっかり対応してくれるか確認するのもおすすめです。
営業日はどうなっているか
ネットショップを利用される方の多くは、購入した商品が早く届くことを願っています。購入した商品をお客様のもとへ早く届けるためにも、発送代行業者の営業日にも注意が重要です。発送代行業者が大型連休を取る可能性もありますので、代行サービスを依頼する前に営業日の確認を行いましょう。
メインで使っている運送屋はなにか
発送代行業者によっては、運送屋を指定していることがあります。運送屋の変更ができない可能性もありますし、求めている発送方法が不可能な場合もありますので、発送代行業者がメインで使っている運送屋、また発送方法の確認は事前に行いましょう。
信用できるかどうか
発送のトラブルはネットショップを運営するにあたり非常に大きな問題につながります。利用するネットショップに対し「信用」がなくなってしまえば顧客は離れてしまいます。事前にホームページで企業理念や個人情報の管理について確認しておくことも大切です。
海外からの郵便物宅配貨物の発送代行なら、北海道にあります弊社にお任せください。弊社では海外から輸入した商品の検品、梱包を丁寧に行い、お客様のネットショップの信用を得られるよう努めております。日本では 手に入りにくい海外ブランドのファッションアイテムなども輸入し販売していますので、海外のアパレル業界やファッションブランドに対しての知識があり、発送代行業務にも活かしております。依頼者様のご要望・お問い合わせにも迅速に対応させていただきますので、発送代行業者をお探しなら弊社をご利用ください。