ネットショップオーナー必見！運営に役立つ知識
インターネットが普及し、ネットショップで通販を楽しむ方が増えました。ネットショップでは北海道のものでも沖縄のものでも、さらには世界の人気海外ブランドのアイテムまで簡単に手に入れることができ、とても便利です。需要に伴い、すでに多くのネットショップが開店していますが、これから始めようとお考えの方もいらっしゃると思います。
いくつもあるネットショップの中でお客様に選んでもらうためには、どういったことが必要になるのでしょうか。ここではネットショップを運営する際に役立つ知識をご紹介します。
検索から集客するためのSEO対策
検索エンジンで、「北海道・おすすめ」「北海道・安い」「北海道・ネットショップ」「北海道・人気・ファッションアイテム」など、複数のキーワードでユーザーが検索をかけた際に、上位に出てくることは重要です。これは、ほとんどの人は検索結果の１ページ目にあるサイトにアクセスするためです。ネットショップを利用してもらうには、まず知ってもらうことが大切です。検索をかけた時に上位へ表示するための対策であるSEO対策を行うことは、ネットショップを運営する上で重要な戦略と言えるでしょう。
SEO対策におけ る重要なポイント
以前のSEO対策では、自分のサイトに向けて貼られているリンクの数が重要視されており、リンクの数が多ければ多いほど評価される傾向にありました。しかし、現在検索エンジンで圧倒的なシェアを誇るGoogleは、「ユーザーにとって本当に有益なサイトこそ上位に表示されるべき」と考え、度重なるアップデートの中で上位表示されるための基準を変更していきます。その結果、現在では被リンクよりもサイト内に設置するコンテンツの質やキーワードの使用率、ページの読み込み速度などが評価の基準となっています。検索結果でより上位に表示させるためには、利用者にとって有益となるコンテンツを充実させ、より利用しやすい環境を整えることが重要なのです。
買い物がしやすいサイトにするコツ
ユーザーが買い物がしにくいサイトだと判断してしまうと、買い物の途中でも他の店へすぐに行ってしまうのがネットショップです。そのため、買い物がしやすいサイトにすることが大切になります。
◇お客様の立場になって考える
自分が買い物をする場合どのような情報がほしいか、どのようなポイントを重要視するかを考え、サイトに載せる情報を選択します。お客様がほしい情報を載せ、疑問に思ったことはサイト内で解決できるようにすると、使いやすいサイトとなるでしょう。
◇接続が切れないようにする
商品 を吟味し、いざ購入しようとした際にタイムアウトになってしまったり、接続ができなかったりするとそこで購入をやめてしまう方も多くいます。レンタルサーバを選ぶ際は、安さだけでなく安定性も重視しましょう。また、上記でもご紹介したように、読み込み速度はSEO対策にも関わってきます。
◇お客様におすすめを提示する
買う物は決まっていない状態で「良い物があれば購入しよう」とネットショッピングを楽しんでいるお客様もいます。そうした方におすすめ商品を提示する方法も効果的です。カートシステムによっては、これまでの閲覧履歴や購入履歴からおすすめの商品を表示してくれるので、積極的に利用しましょう。
◇商品画像にはとことんこだわる
ネットショップは実店舗とは違い、購入する商品を直接見ることはできません。そんな中で、利用者が購入の判断基準にする大きな要素は、やはり商品画像です。良いカメラを使い、綺麗な写真を撮ることももちろん大切ですが、洋服などの商品は実際に身に着けている画像がないと、使用しているイメージが湧きにくいものです。「商品には自信があるが、なかなか売り上げが上がらない」という時は、お客様の立場に立ってどのような写真を掲載すべきかを改めて考えてみましょう。
ネットショップを運営するにあたり、発送代行や輸入代行を利用するのもおすすめです。スムーズな発送と配送は、顧客満足度を上げることにもつながります。弊社は北海道にあります海外発送代行・個人輸入代行を承っている業者です。発送代行、輸入代行が必要であれば、是非弊社をご利用ください。運営に役立つサポートができるよう尽力致します。